hijab
Tips Bisnis Pelayanan Pelanggan yang Baik

Tips Bisnis Pelayanan Pelanggan yang Baik

Admin
22 Okt 2020
Dibaca : 1260x

Hal yang dapat menjadi faktor kesuksesan dari bisnis yang tengah anda jalani salah satunya adalah pelanggan. Karena tanpa adanya dukungan dari pelanggan anda maka bisnis anda tidak akan dapat tumbuh, oleh karena itu layanan pelanggan yang baik sangat penting.Apalagi sekarang semakin marak penggunaan internet serta media sosial dan pelanggan anda semakin vokal mengenai pengalaman mereka dengan bisnis anda.Namun sayangnya bagi bisnis yang fokus pada pelanggan tidak akan begitu perduli dengan seberapa efisiennya anda dalam menjalankan bisnis. Tetapi anda harus tetap dapat menerima keluhan pelanggan dari beberapa sudut pandang. Seperti misalnya ada pelanggan yang merasa kurang puas dengan pelayanan anda. Agar dapat sukses dalam menjalankan bisnis anda membutuhkan kiat-kiat yang di antaranya adalah :

  • Fokus pada arahan

Pastinya semua menginginkan bila terjadi peningkatan dalam berbisnis sehingga meningkatkan pendapatan juga. Namun cara yang tepat agar dapat berkelanjutan yaitu dengan fokus pada pembangunan basis data setia penggemar setia. Hal yang dapat dilakukan misalnya dengan pemasaran konten yang dipasangkan dengan formulir situs web. Hal tersebut selanjutnya dioptimalkan serta ditindaklanjuti otomasi email. Langkah pendekatan yang demikian akan dapat membangun kepercayaan dengan pemberian nilai gratis sebelum akhirnya pelanggan membeli produk.

  • Sediakan solusi selain menjual produk

Orang-orang di luar sana baik anda sukai atau tidak, tidak mencari brand yang anda miliki. Di mana mereka hanya menginginkan solusi untuk menyelesaikan masalah dengan menemukan produk tertentu, seperti baju yang murah. Dengan demikian tidak hanya memberikan manfaat dari produk anda tetapi juga berikan solusinya. Jelaskan hal tersebut secara sederhana sehingga pelanggan dapat mengetahui bagaimana produk yang anda tawarkan bisa membantu pelanggan.

  • Pelayanan yang ramah pada pelanggan

Disadari atau tidak, setiap orang cenderung akan membeli produk bila menyukai asisten penjualan yang melayaninya dengan sikap ramah. Pelayanan yang ramah kepada pelanggan akan menarik lebih banyak penjualan. Oleh karena itu bersikaplah secara cermat dan ramah.

  • Optimalkan harga produk anda

Adanya penurunan harga tidak selamanya akan menaikkan penjualan. Bila anda memposisikan produk sebagai brand premium maka pelanggan anda tidak harus selalu didorong oleh nilai dan pemotongan harga yang dapat merusak brand anda yang sudah terlanjur memiliki image premium.  

  • Manfaatkan media sosial dan platform e-commerce

Kekuatan media sosial sebagai suatu sarana yang dapat membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan sudah tidak diragukan lagi. Sehingga dengan demikian sebaiknya berikan image branding yang baik pada bisnis anda. 

Pelayanan terhadap pelanggan yang baik sangat penting karena pelayanan yang kurang baik dapat membuat pelanggan berkurang. Tentunya dengan pelanggan yang berkurang akan berimbas pada penjualan yang semakin menurun. Apalagi bila pelanggan tersebut lalu menceritakan pengalamannya kepada rekan-rekannya mengenai pelayanan yang diterimanya kurang baik. Hal tersebut bisa membuat pelanggan makin berkurang, oleh karena itu harus diantisipasi dengan memberikan pelayanan yang jauh lebih baik.

Dalam hal mempertahankan pelanggan sebenarnya merupakan hal yang sulit dibanding mencari pelanggan baru. Biasanya mereka akan membandingkan antara pelayanan antara satu perusahaan dengan perusahaan lainnya. Terlebih bila pelanggan yang baru merasakan lebih baik pelayanan pada perusahaan lainnya bisa membuat pelanggan lebih memilih perusahaan tersebut. Selain faktor pelayanan yang baik, untuk meningkatkan pelanggan didukung dengan kualitas produk juga merupakan hal penting.

Memberikan pelayanan yang prima kepada pelanggan sehingga merasa nyaman dan senang dapat membuatnya tidak pindah ke perusahaan lain maupun produk lainnya. Banyak hal yang perlu diperhatikan dalam mempertahankan pelanggan, anda dapat menyimak tips-tipsnya lainnya di "Catatan si Bray" berkaitan dengan pelayanan pelanggan dan hal lainnya.

Baca Juga:
3 Mineral Penting Untuk Perawatan Kulit Agar Awet Muda

Kecantikan 10 Jul 2018

3 Mineral Penting Untuk Perawatan Kulit Agar Awet Muda

Jaman sekarang ini semakin banyak orang yang ingin penampilannya menjadi lebih muda, tidak hanya kaum hawa tapi pria juga. banyak perawatan kulit agar awet

Rekomendasi Platform Tryout Online UTUL UGM Terbaik dan Terpercaya

Pendidikan 6 Mei 2025

Rekomendasi Platform Tryout Online UTUL UGM Terbaik dan Terpercaya

Dalam persaingan untuk masuk ke Universitas Gadjah Mada (UGM), salah satu tahapan yang penting adalah UTUL (Ujian Tulis Universitas). Untuk membantu calon

Tryout Online Geografi: Menguasai Peta Wilayah dengan Baik

Pendidikan 22 Jun 2025

Tryout Online Geografi: Menguasai Peta Wilayah dengan Baik

Dalam dunia pendidikan saat ini, persiapan sebelum ujian menjadi semakin penting, terutama bagi siswa yang akan menghadapi ujian akhir. Salah satu cara efektif

Tip Agar Ruang Dapur Apartemen Tampil Elegan dan Modern

Sharing 23 Jun 2020

Tip Agar Ruang Dapur Apartemen Tampil Elegan dan Modern

Apartemen merupakan salah satu jenis hunian yang diminati oleh banyak orang. Model apartemen didesain secara modern serta elegan sehingga tidak heran banyak

Optimasi Website

Tips 9 Mei 2025

Panduan Lengkap Optimasi SEO untuk Pemula: Tembus Halaman Pertama Google!

Dalam era digital saat ini, memiliki website yang dioptimasi dengan baik menjadi sangat penting untuk meningkatkan visibilitas online. Jika Anda ingin website

Simulasi Real Time Tryout Online Ujian Mandiri PTN 2025 untuk Uji Ketangkasanmu

Pendidikan 11 Mei 2025

Simulasi Real Time Tryout Online Ujian Mandiri PTN 2025 untuk Uji Ketangkasanmu

Di era digital seperti sekarang, persiapan untuk ujian masuk perguruan tinggi, terutama Ujian Mandiri PTN 2025, semakin mudah dan efisien dengan adanya

Berita Terpopuler
Berita Terbaru
RajaKomen
Copyright © JalinKebersamaan.com 2026 - All rights reserved
Copyright © JalinKebersamaan.com 2026
All rights reserved