rajabacklink
Tips Bisnis Pelayanan Pelanggan yang Baik

Tips Bisnis Pelayanan Pelanggan yang Baik

Admin
22 Okt 2020
Dibaca : 188x

Hal yang dapat menjadi faktor kesuksesan dari bisnis yang tengah anda jalani salah satunya adalah pelanggan. Karena tanpa adanya dukungan dari pelanggan anda maka bisnis anda tidak akan dapat tumbuh, oleh karena itu layanan pelanggan yang baik sangat penting.Apalagi sekarang semakin marak penggunaan internet serta media sosial dan pelanggan anda semakin vokal mengenai pengalaman mereka dengan bisnis anda.Namun sayangnya bagi bisnis yang fokus pada pelanggan tidak akan begitu perduli dengan seberapa efisiennya anda dalam menjalankan bisnis. Tetapi anda harus tetap dapat menerima keluhan pelanggan dari beberapa sudut pandang. Seperti misalnya ada pelanggan yang merasa kurang puas dengan pelayanan anda. Agar dapat sukses dalam menjalankan bisnis anda membutuhkan kiat-kiat yang di antaranya adalah :

  • Fokus pada arahan

Pastinya semua menginginkan bila terjadi peningkatan dalam berbisnis sehingga meningkatkan pendapatan juga. Namun cara yang tepat agar dapat berkelanjutan yaitu dengan fokus pada pembangunan basis data setia penggemar setia. Hal yang dapat dilakukan misalnya dengan pemasaran konten yang dipasangkan dengan formulir situs web. Hal tersebut selanjutnya dioptimalkan serta ditindaklanjuti otomasi email. Langkah pendekatan yang demikian akan dapat membangun kepercayaan dengan pemberian nilai gratis sebelum akhirnya pelanggan membeli produk.

  • Sediakan solusi selain menjual produk

Orang-orang di luar sana baik anda sukai atau tidak, tidak mencari brand yang anda miliki. Di mana mereka hanya menginginkan solusi untuk menyelesaikan masalah dengan menemukan produk tertentu, seperti baju yang murah. Dengan demikian tidak hanya memberikan manfaat dari produk anda tetapi juga berikan solusinya. Jelaskan hal tersebut secara sederhana sehingga pelanggan dapat mengetahui bagaimana produk yang anda tawarkan bisa membantu pelanggan.

  • Pelayanan yang ramah pada pelanggan

Disadari atau tidak, setiap orang cenderung akan membeli produk bila menyukai asisten penjualan yang melayaninya dengan sikap ramah. Pelayanan yang ramah kepada pelanggan akan menarik lebih banyak penjualan. Oleh karena itu bersikaplah secara cermat dan ramah.

  • Optimalkan harga produk anda

Adanya penurunan harga tidak selamanya akan menaikkan penjualan. Bila anda memposisikan produk sebagai brand premium maka pelanggan anda tidak harus selalu didorong oleh nilai dan pemotongan harga yang dapat merusak brand anda yang sudah terlanjur memiliki image premium.  

  • Manfaatkan media sosial dan platform e-commerce

Kekuatan media sosial sebagai suatu sarana yang dapat membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan sudah tidak diragukan lagi. Sehingga dengan demikian sebaiknya berikan image branding yang baik pada bisnis anda. 

Pelayanan terhadap pelanggan yang baik sangat penting karena pelayanan yang kurang baik dapat membuat pelanggan berkurang. Tentunya dengan pelanggan yang berkurang akan berimbas pada penjualan yang semakin menurun. Apalagi bila pelanggan tersebut lalu menceritakan pengalamannya kepada rekan-rekannya mengenai pelayanan yang diterimanya kurang baik. Hal tersebut bisa membuat pelanggan makin berkurang, oleh karena itu harus diantisipasi dengan memberikan pelayanan yang jauh lebih baik.

Dalam hal mempertahankan pelanggan sebenarnya merupakan hal yang sulit dibanding mencari pelanggan baru. Biasanya mereka akan membandingkan antara pelayanan antara satu perusahaan dengan perusahaan lainnya. Terlebih bila pelanggan yang baru merasakan lebih baik pelayanan pada perusahaan lainnya bisa membuat pelanggan lebih memilih perusahaan tersebut. Selain faktor pelayanan yang baik, untuk meningkatkan pelanggan didukung dengan kualitas produk juga merupakan hal penting.

Memberikan pelayanan yang prima kepada pelanggan sehingga merasa nyaman dan senang dapat membuatnya tidak pindah ke perusahaan lain maupun produk lainnya. Banyak hal yang perlu diperhatikan dalam mempertahankan pelanggan, anda dapat menyimak tips-tipsnya lainnya di "Catatan si Bray" berkaitan dengan pelayanan pelanggan dan hal lainnya.

Baca Juga:
Bukan Warisan, 5 Orang Ini Sudah Kaya Sejak Usia Muda

Entertainment 29 Jul 2020

Bukan Warisan, 5 Orang Ini Sudah Kaya Sejak Usia Muda

Tentunya ada banyak dari kita yang menginginkan hidup kaya berlimpahan harta. Untuk mendapatkan hal itu semua, maka Anda harus berusaha. Jangan hanya

3 Bahan Alami Agar Wajah Tetap Sehat Putih Alami

Kecantikan 29 Sep 2017

3 Bahan Alami Agar Wajah Tetap Sehat Putih Alami

3 Bahan Alami Agar Wajah Tetap Sehat Putih Alami � Mendapatkan kulit sehat putih alami memang perlu perawatan khusus, namun perawatan ini juga dapat

Kenali Ciri-Ciri Kolesterol Tinggi Sejak Dini

Kesehatan 19 Sep 2017

Kenali Ciri-Ciri Kolesterol Tinggi Sejak Dini

Kenali Ciri-Ciri Kolesterol Tinggi Sejak Dini - Kolesterol memang tersebar dibeberapa bagian tubuh tertentu pada manusia misalnya seperti di kulit otot, otak,

Tips Sukses Membangun Bisnis Dari Nol

Tips 9 Feb 2017

Tips Sukses Membangun Bisnis Dari Nol

Jika Anda seorang pengusaha atau wirausaha, tujuan utama memiliki bisnis pasti ingin membuatnya sukses. Banyak cerita pengusaha yang memulai bisnisnya dari nol

Cara Memutihkan Wajah Cepat dan Aman Menggunakan Produk Ini...

Sharing 13 Apr 2017

Cara Memutihkan Wajah Cepat dan Aman Menggunakan Produk Ini...

                Cara Memutihkan Wajah Cepat dan Aman Menggunakan Produk Ini ...

Ingin Berlibur ke Inggris? Pastikan Kamu Kunjungi 5 Destinasi Wisata Berikut Ini

Sharing 21 Jul 2020

Ingin Berlibur ke Inggris? Pastikan Kamu Kunjungi 5 Destinasi Wisata Berikut Ini

Inggris menjadi salah satu negara yang seringkali dijadikan destinasi wisata favorit para traveller. Anda bisa mengunjungi Inggris bersama dengan teman atau

hijab
Copyright © JalinKebersamaan.com 2021 - All rights reserved
Copyright © JalinKebersamaan.com 2021
All rights reserved